Adresse d'entreprise introuvable par GPS : que faire en Pévèle

Pourquoi le GPS ne trouve-t-il pas l'adresse de votre entreprise ?

Une adresse ne naît pas dans le GPS, elle naît en mairie. Le conseil municipal nomme les voies et les lieux-dits, y compris les voies privées ouvertes à la circulation : c'est l'article L. 2121-30 du Code général des collectivités territoriales. Les numéros sont fixés par arrêté du maire, selon l'article L. 2213-28 du même code. Ce second article met l'entretien du numérotage à la charge du propriétaire. Une plaque illisible sur votre façade relève donc du propriétaire des murs.

Ces noms et ces numéros alimentent la Base Adresse Nationale, dont l'exploitation est pilotée par l'IGN. Le site officiel la présente comme « l'unique référentiel d'adresses officiellement reconnu par l'administration française ». L'article R. 2121-13, en vigueur depuis 2024, organise la transmission. Toute modification d'un nom de voie ou d'un numéro doit y être renseignée par la commune dans le mois qui suit la décision.

Cette base ne sert pas qu'aux mairies. La page des usagers de la BAN liste des services qui l'utilisent. Parmi ceux notés « en production », on trouve NexSIS 18-112, le système des services d'incendie et de secours, et le 17 Police secours. Le guichet unique de création d'entreprise de l'INPI y figure aussi, comme plusieurs applications de navigation. La même page prévient : les opérateurs peuvent mettre « jusqu'à plusieurs mois » à prendre en compte une nouvelle adresse.

Une erreur à la source se retrouve donc un peu partout. Le site national de l'adresse cite les erreurs possibles : une adresse oubliée, un point mal placé, un mauvais numéro, une faute dans le nom de la voie. Il évoque aussi, parmi les conséquences, des livraisons qui n'arrivent pas.

Votre commune de la Pévèle publie-t-elle sa base d'adresses ?

Une commune entre dans la BAN de deux façons, explique la page de présentation officielle. Soit elle publie sa Base Adresse Locale, et ce sont ces adresses que la BAN reprend. Soit elle n'en publie pas, et l'IGN fournit une liste bâtie « à partir des meilleures sources disponibles » : DGFiP, IGN, Arcep, Guichet Adresse. On parle alors d'assemblage.

Le jeu de données officiel « État de la Base Adresse Nationale par commune » donne la situation de chacune. Croisé avec le service de signalement de la BAN, il dessine ce tableau pour les 38 communes de Pévèle Carembault.

Les 13 communes en assemblage sont Ostricourt, Phalempin, Cysoing, Coutiches, Nomain, Camphin-en-Pévèle, Landas, Camphin-en-Carembault, Moncheaux, Bouvignies, Tourmignies, Louvil et Herrin. Mon entreprise a son siège dans l'une d'elles, Coutiches, comme l'indique ma fiche d'entreprise. Sa fiche dans la BAN compte 1 497 numéros, dont aucun certifié.

À l'échelle du pays, la page de déploiement affiche 82 % des communes couvertes par une base locale et 73 % des adresses certifiées. Sur notre territoire, 66 % des communes ont une base locale et 39 % des numéros sont certifiés. Assemblage ne veut pas dire vide : ces adresses viennent de sources publiques. Mais aucune n'a été certifiée par la commune. Ce relevé est daté, et une commune peut publier sa base à tout moment.

Comment faire corriger l'adresse de votre entreprise ?

Commencez par l'explorateur de la BAN. Tapez votre adresse, puis regardez trois choses : le nom de la voie, bien orthographié ; le numéro, avec son éventuel « bis » ; la position du point. La documentation officielle demande de privilégier la position « Entrée ». Selon le guide des bonnes pratiques, les entreprises, les bureaux et les commerces doivent porter un numéro. Le guide descend jusqu'aux entrées de magasin ou d'usine. Et si des numéros manquent, « la commune doit les ajouter ».

Si l'adresse manque, est mal placée ou mal écrite, la suite dépend de votre commune. Dans les 25 communes qui publient leur base, vous pouvez déposer un signalement. Depuis l'explorateur, sélectionnez l'adresse et cliquez sur « Signaler un problème », ou passez par la plateforme Mes Signalements. Selon le site national de l'adresse, elle est ouverte à tous les usagers : « particuliers, organismes publics ou privés ». La mairie reçoit la proposition et décide de l'accepter ou non.

Dans les 13 autres, le dépôt est impossible. Pour Coutiches, le service de signalement de la BAN répond : « Les signalements ne peuvent pas être proposés sur cette commune car elle n'a pas publié sa Base Adresse Locale ». Il recommande de contacter directement la mairie. La page Nous contacter du site national donne la même consigne aux entreprises, avec cette règle : « La gestion des adresses est une compétence des communes ».

Je vous conseille d'écrire à la mairie. Indiquez le numéro et la voie attendus, joignez un plan ou une photo de l'entrée, et votre numéro de parcelle si vous l'avez. La page Nous contacter suggère aussi de lui signaler l'existence du site national de l'adresse. Gardez une copie datée de votre envoi. Une fois la décision prise, l'article R. 2121-13 impose à la commune de renseigner la modification dans le mois. Comptez ensuite le délai des applications. Ces règles sont une information générale, à jour au 25/09/2026 : pour votre adresse, la mairie reste l'interlocuteur compétent.

Que régler sur votre fiche Google en attendant ?

La correction officielle prend du temps. Votre fiche d'établissement Google, elle, se modifie de votre côté, sans attendre la mairie. Voici les vérifications que je conseille, dans l'ordre.

1. Écrivez sur la fiche l'adresse telle que la mairie l'a fixée. L'aide de Google demande de n'inclure « que des informations qui font partie de votre adresse officielle ».
2. Placez le repère sur votre entrée : Éditer la fiche, Zone géographique, Modifier à côté de « Adresse de l'établissement », puis Ajuster. Déplacez la carte, puis choisissez OK et Enregistrer. Google prévoit ce repère quand son système ne trouve pas votre adresse.
3. Comptez le délai : selon la même page, une modification s'affiche en général en une dizaine de minutes, parfois jusqu'à 30 jours.
4. Dans Google Maps, cherchez votre adresse, puis « Suggérer une modification » et « L'adresse ou l'emplacement du repère sont incorrects ». La page d'aide de Google Maps précise que la correction devient publique.
5. Reprenez la même adresse, au caractère près, sur votre site, vos devis et vos factures.
6. Vérifiez la plaque de votre façade : son entretien revient au propriétaire, selon l'article L. 2213-28.
7. Retournez sur l'explorateur de la BAN après la réponse de la mairie, pour contrôler la correction.

Les coordonnées de votre mairie figurent dans l'Annuaire de l'administration. Dernier point : votre fiche doit être à votre nom. Pour mes clients, les comptes, le nom de domaine et l'hébergement sont à leur nom dès le départ, comme l'explique Comment je travaille. Une fiche d'établissement mérite la même règle.