Que contient un diagnostic IA d'entreprise ?
Le mot recouvre des formats très différents, du questionnaire de quinze minutes aux huit jours d'expert. Les accompagnements publics suivent pourtant la même trame. Le Diag Data IA de Bpifrance en donne la version longue. Un expert en science des données et en IA, agréé par Bpifrance, intervient huit jours, répartis sur trois mois au plus, pour trois choses.
- Un premier état des lieux technique et opérationnel, pour évaluer ce que l'IA peut apporter à l'entreprise.
- L'identification de cas d'usage concrets, adaptés à votre contexte et à votre ambition.
- Leur classement selon la valeur qu'ils apportent, avec une feuille de route.
La fiche de France Num consacrée au dispositif précise la suite. L'expert fait une première estimation du coût, du retour sur investissement possible et de l'impact sur l'activité et l'organisation. Il esquisse la façon de déployer : outil sur mesure, solution du marché ou approche mixte. Le tout aboutit à un plan d'action.
L'accompagnement IA de la CCI Hauts-de-France, ouvert aux TPE et aux PME, suit un chemin voisin. Il commence par un entretien exploratoire, puis un diagnostic de maturité, notamment sur l'organisation et la gestion des données. Viennent ensuite les cas d'usage possibles, un projet pilote et une feuille de route. La CCI y ajoute la mise en relation avec l'écosystème. Son tarif est fixé sur devis.
Dans tous les cas, un diagnostic ne construit rien : il remet un plan, pas un outil. Le désordre reste aussi à votre charge : selon France Num, l'IA « ne résout pas non plus les problèmes d'organisation ». Construire l'outil est une autre étape, celle que je décris sur ma page IA et automatisation : l'IA lit et prépare, vous validez.
Qui propose un diagnostic IA, et à quelles conditions ?
Les offres publiques se distinguent surtout par la taille d'entreprise qu'elles visent.
| Offre | Pour qui | Ce que vous obtenez | Coût affiché |
|---|---|---|---|
| Autodiag IA, Bpifrance. | PME et ETI au sens européen, micro-entreprises comprises. | Un questionnaire de 32 questions sur cinq axes, avec des résultats immédiats. | Gratuit, en 15 minutes, avec un compte en ligne. |
| Diagnostic numérique, CMA. | Entreprises artisanales. | Un autodiagnostic en ligne, puis le contact d'un expert numérique et un plan d'action. | Gratuit, selon la fiche France Num de la CMA. |
| Plan régional d'accompagnement des TPE, CCI ou CMA. | Artisans, commerçants et services, 20 ETP au plus, 3 ans d'existence, 2 M€ de chiffre d'affaires au plus. | Un diagnostic thématique approfondi et un plan d'actions, avec un module « Transition numérique ». | Premier accompagnement pris en charge par la Région et le FEDER. |
| Accompagnement IA, CCI. | TPE et PME. | Un diagnostic de maturité, des cas d'usage, un projet pilote et une feuille de route. | Sur devis. |
| Diag Data IA, Bpifrance. | PME et ETI de 10 à 2 000 ETP, plus d'un an d'existence, 1 M€ de chiffre d'affaires au moins. | Huit jours d'expert sur trois mois au plus, jusqu'à la feuille de route. | Devis de 10 000 € HT au plus, 6 000 € HT restant à payer après une subvention de 40 %. |
Pour le Diag Data IA, Bpifrance demande aussi une entreprise indépendante, cliente ou non de Bpifrance, hors entreprises en difficulté. France Num précise une immatriculation au RCS à la date de la demande.
Le taux de prise en charge, lui, change d'une page officielle à l'autre. Bpifrance, qui met en œuvre l'offre pour le compte de l'État, affiche 40 %, comme la Direction générale des Entreprises dans son communiqué du 03/09/2026. France Num publie les deux versions. Sa fiche sur le Diag Data IA, mise à jour le 25/06/2026, retient 40 %. Sa page sur les aides à l'IA, mise à jour le 19/06/2026, annonce 80 % pour 3 à 10 jours, de 3 900 à 13 000 € HT. Je m'en tiens aux chiffres de Bpifrance. Faites confirmer le taux par écrit avant de signer le devis de l'expert.
Comment préparer un diagnostic IA ?
Plus l'entreprise arrive préparée, plus les jours d'expert portent sur les vraies questions. Dans son dossier sur l'IA dans les TPE et PME, France Num décrit trois situations qui reviennent presque toujours. Des tâches répétitives ne sont jamais nommées, des façons de faire ne sont écrites nulle part, des données restent dispersées. La préparation consiste à mettre ces trois points au clair.
- Nommez trois à cinq tâches précises et notez le temps qu'elles prennent chaque semaine. « Tant que la tâche n'est pas nommée, aucun outil ne peut l'améliorer », résume France Num.
- Décrivez comment chacune se fait aujourd'hui, étape par étape, même en quelques lignes.
- Dressez la carte de vos données : où elles se trouvent, qui y a accès, dans quel état. L'Autodiag IA leur consacre l'un de ses cinq axes.
- Repérez les données personnelles de vos clients et de vos salariés. Selon la CNIL, un système d'IA qui en exploite « doit toujours être développé, entrainé, et déployé avec une finalité (objectif) bien définie ».
- Réunissez vos chiffres : effectif en équivalents temps plein, chiffre d'affaires du dernier bilan, date de création. Ce sont eux qui ouvrent ou ferment chaque offre.
- Désignez qui décide et qui sera interrogé. Le Diag Data IA tient en trois mois au plus : réservez ces créneaux dès la signature.
Cette préparation sert aussi face à un prestataire privé. De mon côté, je viens voir comment vous travaillez avant d'écrire une ligne. Le devis suit, gratuit, envoyé sous deux jours ouvrés et valable trois mois, comme l'indique ma page Comment je travaille.
Moins de dix salariés : que faire à la place ?
C'est la situation la plus courante autour de nous. Fin 2024, 2 181 des 2 697 établissements employeurs de l'intercommunalité Pévèle Carembault comptaient moins de dix salariés, soit huit sur dix, selon l'Insee. Pour une entreprise de cette taille, le Diag Data IA est fermé. D'autres portes restent ouvertes.
- L'Autodiag IA. Bpifrance le destine aux PME et ETI « au sens de la définition européenne ». Cette définition range parmi les PME les micro-entreprises de moins de dix personnes, avec 2 millions d'euros de chiffre d'affaires ou de bilan au plus, selon la Commission européenne.
- La plateforme Accélérez avec l'IA, gratuite et ouverte à toutes les TPE selon Bpifrance. Elle présente des cas d'usage classés par secteur.
- L'autodiagnostic numérique des CMA, si vous êtes artisan. Il prend dix minutes et débouche sur le contact d'un expert numérique de votre chambre.
- Le plan régional d'accompagnement des TPE, à partir de trois ans d'existence. Il prend en charge un premier accompagnement par la CCI ou la CMA, mais exclut certains secteurs, comme les professions libérales.
- Les Ambassadeurs IA, qui organisent démonstrations et Cafés IA pour les TPE et PME. Leur liste officielle est accessible depuis la page de France Num. Un ambassadeur peut aussi proposer ses propres prestations, précise France Num : distinguez la séance de découverte du devis.
France Num conseille enfin d'avancer par étapes : d'abord les outils grand public, puis l'IA branchée sur vos outils existants, et un projet dédié si le besoin le justifie. ExemplePrenons une menuiserie de six salariés qui passe ses soirées sur les devis. Nommer cette tâche et tester un outil courant peuvent précéder tout accompagnement.
Près de chez vous, la porte d'entrée reste la permanence de la CCI à Terrabùndo, à Ennevelin. Un conseiller y répond gratuitement aux questions de création, de reprise ou de développement, selon la page des permanences. Un consultant Transformation numérique de la CCI y a aussi animé, le 09/04/2026, une soirée sur la cybersécurité des entreprises.
Par où commencer depuis la Pévèle ?
- Faites l'Autodiag IA sur Bpifrance Université : quinze minutes, gratuit, après création d'un compte.
- Vérifiez vos seuils dans le tableau plus haut : effectif, chiffre d'affaires, ancienneté.
- Si vous remplissez les conditions du Diag Data IA, déposez la demande sur la plateforme de Bpifrance ou auprès d'un chargé d'affaires, comme l'indique France Num.
- Sinon, adressez-vous à la CCI pour son accompagnement IA ou le plan régional, ou à la CMA si vous êtes artisan.
- Inscrivez-vous à une permanence de la CCI ou de la CMA à Terrabùndo : les dates figurent sur le calendrier des permanences. Le Service aux entreprises de Pévèle Carembault se contacte aussi à serviceauxentreprises@pevelecarembault.fr, selon sa page.
- Apportez au premier échange votre liste de tâches et la carte de vos données.
Ces éléments sont une information générale, à jour au 24/09/2026. Vérifiez votre éligibilité auprès de l'organisme qui porte l'offre.